Отзывы о компании Asia Food Market

Заказ был сделан в обед 8 сентября. Вечером написали в вацап, что нет одного наименования. Я ответила ОК.
Весь следующий день ждала заказ - безрезультатно. Хочу заметить, что я живу не далеком поселке на отшибе, а центре Алматы.
Когда стало понятно, что ничего не привезут - стала звонить по двум номерам, но звонки скидывали. Вечером написали в вацап, что мой заказ никто не принимал и прочее.
Тогда вопрос - если заказ не принят, то почему есть письмо на почте с подтвержденным заказом? И почему мне писали на вацап?
Я всегда пользуюсь услугами с доставкой и такое я первый раз встречаю. Везде все службы работают отлично. А тут - ЗАКАЗ НЕ ПРИНЯТ.
Сервис отвратный. Даже на одну звезду не тянете.
Заказ не выполнен

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение дня

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Нет

• 18 сентября 2020Комментарий продавца

  Добрый день! К вам на почту приходит автоматический ответ от сервиса сату.кз. Когда заказ оформлен, также приходит сообщение на почту, именно об оформлении. Вам написали в ватсап в наше рабочее время (с 08-00 до 17-00) , вы отвечаете гораздо позже. После просьбы менеджера писать в рабочее время, вы продолжаете отправлять голосовые в 00-00 ночи. Мы вправе отказывать клиентам, несоблюдающим этику общения.
  Хорошего дня!

Заказывали два раза. Доставку сделали день в день. Сервис и ассортимент радует. Молодцы!

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• 18 сентября 2020Комментарий продавца

  Добрый день! Спасибо за ваш отзыв!

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Нигде не пишите объем,

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Нет

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Нет

• 02 июля 2020Комментарий продавца

  Спасибо за замечание! Мы исправили и дополнили описание товаров, предоставив объем на продукцию.

Очень быстро! И ответ продавеца и доставка

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение дня

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Очень хорошая работа менеджеров с клиентами. Оперативно. Удобно. Все пришло в целостности. Доставка обошлась немного дороже, на 4 день уже заказ был у меня )

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

Спустя несколько дней

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 2 часов

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 2 часов

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да